Customer Service

我们的客户服务人员位于我们的区域运营中心,为我们的客户提供许多好处.

本地知识,全球客户服务

e世博线上在新加坡设有客户服务中心, 达拉斯和法兰克福,确保随时提供客户服务, 不管你身处哪个时区. 通过在三个不同的地区设立客户服务团队, 客户可以获得深入的区域市场专业知识,同时受益于全球结盟和知识渊博的服务网络. 那些想要联系e世博线上客户服务的人可以使用任何设备,也可以选择是否打电话给我们, 给我们发一封电子邮件或者直接在网上创建一个服务案例.

我们通过在不同的区域运营中心之间移交全面服务支持覆盖全球. 我们的客户服务人员有一个完整的客户支持系统, 所有客户的要求被记录和处理的地方, 与电话请求无关, email or online. 这使我们能做得更好, 而且是以更及时的方式, 管理所有请求, 不受时区影响, 从而在全球范围内提供最好的客户服务.

全天候客户服务

e世博线上每天24小时提供真正的客户服务, 全年, 献给世界各地的客户. During weekdays, e世博线上协助所有类型的服务, 从有关正在进行的订单和发票的问题,到有关干冰计算的更详细的操作问题, 负载优化, 技术支持和容器功能.

在周末和节假日,客户服务主要是技术支持. 技术支持将会, for example, 能够帮助客户, for some reason, 无法使用网上预订平台进行更改. 他们还将能够帮助排除故障,并在不太可能的情况下提供一个替换单元.

运营中心- EMEA

e世博线上 GmbH是一家
里昂街20
DE-60528法兰克福,缅因州
Germany
电话:+49 69 69 76 790
开放时间:周一至周五,07.00-18.00 CET
技术支持:周一-周日,00.00-24.00 CET
电子邮件:support@sccszyxy.com

电子邮件客户服务

运营中心-美洲

e世博线上公司
西拉斯柯林纳大道222号
北塔1605室
Irving TX 75039
USA Phone: +1
免费电话(美国 & Canada): +1
开放时间:周一至周五,07.00-18.00 CT
技术支持:周一-周日,00.00-24.00 CT
电子邮件:support@sccszyxy.com

电子邮件客户服务

运营中心-亚太

e世博线上(罪)Pte. Ltd.
1 Gateway Drive
韦斯特盖特塔,# 09-01/03
新加坡608531
电话(新加坡和其他亚太国家):+65 641 55 331
电话(澳大利亚):+ 61 (0) 
电话(日本):+ 81 (0)
Phone (China):
开放时间:周一至周五,07.00-19.00 SGT
技术支持:周一-周日,00.00-24.00 SGT
电子邮件:support@sccszyxy.com

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